Mexic - Cuba | Avion | Bucuresti | 17 zile

CIRCUIT TURISTIC cu AVIONUL

Mexic - Cuba

Mexico City - Teotihuacan - Puebla - Oaxaca - Tuxtla Gutierez - San Cristobal de Las Casas - Palenque - Campeche - Merida - Uxmal - Chichen Itza - Cancun - Havana - Vinales - Cienfuegos - Trinidad - Havana

Datele de plecare

05.02 | 31.03 | 16.04 | 04.08 | 05.09 | 05.10 | 10.11 | 26.12

Orasele de plecare:

Bucuresti

Durata circuitului:

17 zile

2 789 €

Supliment camera single - 789 €.

A treia persoana in camera dubla - 2 789 €.

Tariful INCLUDE:

Bilete de avion pe rutele: Bucureşti - Mexico City, Cancun - Havana, Havana - Bucureşti

16 nopţi de cazare cu mic dejun la hoteluri de 3* / 4*

Alte mese conform program

Transferuri, excursii conform program

Însoţitor de grup vorbitor de limba română

Asistenţă turistică locală

Tariful NU INCLUDE:

Taxele de aeroport pentru zborul Bucureşti - Mexico City; Havana - Bucureşti - 489 euro / persoană

Taxele de aeroport pentru zborul Cancun - Havana - 165 euro / persoană

Taxă şi formalităţi de obţinere a vizei pentru Cuba - 47 euro / persoană (se achită la agenţie)

Taxa de plecare de pe aeroport în Mexic - aproximativ 42 USD / persoană (se achită local)

Bagaj de cală zbor intern

Supliment plecare Revelion - 279 euro / persoană

Asigurare medicală

Asigurare storno

Taxe de oraș

Alte servicii care nu au fost menţionate ca incluse

Programul Turistic Detaliat

Ziua 1: Bucureşti - Mexico City (3 nopţi)

Întâlnire cu reprezentantul agentiei pe aeroportul din Bucureşti pentru zborul către Mexico City, construit pe locul unde se afla legendara aşezare aztecă Tenochtitlan. Cazare în Mexico City-Hotel Courtyard by Marriott Mexico City Revolución 3*.

 

Ziua 2: Mexico City

Vizităm oraşul, Palatul Naţional, unde putem admira picturile lui Diego Rivera, Plaza de la Constitucion (considerată inima oraşului), Bosque de Chapultepec, cel mai mare parc din Mexico City, Catedrala Metropolitană, a cărei construcţie a fost finalizată în 1788 şi îmbină stilurile baroc cu cel neoclasic şi tradiţional mexican, Muzeul de Antropologie.

 

 Ziua 3: Mexico CityTeotihuacan - Mexico City (106 km)

Pornim spre Tlatelolco, unde vom vizita Plaza de las Tres Culturas, apoi Basilica de Nuestra Senora de Guadalupe, principala biserică a metropolei, dedicată sfintei care ocroteşte Mexicul. Ne îndreptăm spre Teotihuacan, supranumit Oraşul Zeilor, unde pelerini din toate părţile ţării veneau să se închine zeilor. Vizităm EI Sol - piramida Soarelui, La Luna - piramida Lunii, palatul Quetzalpapalotl, piramida lui Quetzalcoatl - Şarpele cu Pene, zeul suprem al oraşului şi Avenida de los Muertos - Calea morţilor.

 

 Ziua 4: Mexico CityPuebla - Oaxaca (2 nopţi)

Plecăm spre Oaxaca. Oprire în Puebla pentru a vizita centrul istoric. Admirăm Capela do Rosario, în stil baroc cu stucaturi aurii. Oprire la piaţa Parian pentru cumpărături -  ceramică, bomboane tradiţionale, haine de piele etc. Prânz la un restaurant local. Continuăm drumul către Oaxaca, locul de origine al populaţiilor zapotec şi mixtec. Cazare la Mision Oaxaca San Felipe 4*.

 

 Ziua 5: Oaxaca

Tur de oraş: catedrala, biserica Santo Domingo, Fântâna Şapte Regiuni. Vizităm oraşul zapotec Monte Alban, unde vedem Mormântul 7 care adăposteşte mai mult de 500 de piese de aur, chihlimbar şi bijuterii turcoaz. Piaţa Principală este fosta inimă a oraşului. Prânz la un restaurant local. Vizită la Mitla unde se află 4 situri arheologice şi cel mai lat copac din lume, arborele Tule. Întoarcere în Oaxaca.

 

Ziua 6: Oaxaca – Tuxtla Gutierrez – San Cristobal de las Casas (2 nopţi)

Plecăm către Tuxtla şi San Cristobal de las Casas, aflate în regiunea Chiapas. La Tuxtla facem un tur al canionului Sumidero, creat acum milioane de ani de râul Grijalva. Pereţii lui abrupți se ridică la peste 1000 m deasupra râului. După-amiază, plecăm spre San Cristobal de las Casas. Cină şi cazare la Hotel Ciudad Real 4*.

 

 Ziua 7: San Cristobal de las Casas

Descoperim frumuseţea satelor mayașe de lângă San Cristobal. Prima oprire este în San Juan Chamula. Locuitorii sunt indigeni Tzotzil şi au o organizare proprie: nu plătesc impozite, nu permit poliţiei federale să intre pe teritoriul lor şi au un ritual religios diferit - centrul geografic şi spiritual al oraşului este biserica dedicată sfântului Ioan Botezătorul. Următoarea oprire este în Zinacantan, oraş locuit tot de indigeni Tzotzil, cunoscuţi pentru crinii, crizantemele și trandafirii care cresc în grădinile lor şi le împodobesc altarele. Vizităm biserica San Lorenzo. Întoarcere în San Cristobal, timp liber la dispoziţie şi cină.

 

 Ziua 8: San Cristobal de las Casas – Palenque (1 noapte)

Plecăm spre Palenque. Admirăm fabuloasele cascade Agua Azul. Râul Xanil se varsă în defileul stâncos formând sute de cascade albe. Sosire în Palenque şi cazare la Best Western Maya Palenque 3*.

 

 Ziua 9: PalenqueCampeche (1 noapte)

Explorăm Palenque. Cu toate că situl arheologic mayaș este mai mic decât cele de la Tikal sau Copan, conţine unele dintre cele mai bune exemple de arhitectură, sculptură și basoreliefuri mayașe. Admirăm Templul Soarelui şi palatul care aparţinea familiei regale, folosit atât pentru ceremonii cât şi pentru locuit. Plecăm spre Campeche. Cazare la hotel Mision Campeche America Centro Historico 3*.

 

Ziua 10: CampecheMerida (2 nopţi)

Tur panoramic în Campeche. Admirăm Poarta Pământului, Catedrala Concepcion Inmaculada, Piaţa Principală. Ne îndreptăm către oraşul Uxmal, în care se află cele mai bine păstrate vestigii mayașe: Casa Ţestoaselor, renumită pentru broaştele ţestoase care decorează cornişa, Casa Păsărilor, Palatul Măştilor decorat cu şase rânduri de măşti, Palatul Conducătorului, Piramida Magicianului. Prânz la un restaurant local.  Continuăm drumul către Merida, al cărei nume maya este T'hó' sau Ichkanzihóo (cetatea celor cinci dealuri). Tur de oraş. Clădirile din centrul istoric sunt în stil colonial. În Plaza Mayor (piaţa centrală) se afla catedrala, considerată cea mai veche de pe continent, construită între 1561 şi 1598, parţial cu pietre din vechiul oraş mayaş. În apropiere găsim Palacio Municipal (Primăria), o clădire tipic colonială de culoare roz. Transfer la hotel şi cazare la Maria del Carmen 4*.

 

Ziua 11: MeridaUxmal (156 km)

Vizităm oraşul Merida, supranumit “Orașul alb”: teatrul Peon Contreras, Casa de Montejo, Palatul Guvernului şi facem un tur panoramic prin zonele rezidenţiale, pe Avenida Colon şi Paseo de Motenjo. Continuăm spre Uxmal pentru a vizita situl arheologic: Piramida Magicianului, Palatul Guvernatorului, Marea Piramidă, Templul de Sud. Pensiune completă.

 

Ziua 12: Merida - Chichen Itza - Cancun (2 nopţi) (308 km)

Ne îndreptăm spre Chichen Itza, supranumit „Tărâmul făgăduinței”, pentru a vizita zona arheologică, una dintre cele mai importante dovezi ale civilizaţiei Maya-Toltec: Piramida Kukulcan, Piaţa celor 1000 de coloane, Templul Curţii Ovale, Templul Jaguarului, Templul Războinicilor, Observatorul, Osuarul, Platforma Venus, Plaforma Uliului şi a Jaguarului, Drumul către Locul de Sacrificii, Platforma Craniilor, Templul Bărbatului Bărbos. Totul este construit şi aliniat cu o precizie matematică şi astronomică.  Plecăm spre Cancun. Cazare la Ambiance Suites Cancún 4* cu all inclusive.

   

Ziua 13: CancunHavana - Vinales (2 nopţi)

Transfer la aeroport pentru zbor către Havana. Plecăm din Havana către Vinales (aproximativ 300 Km) cu un popas pentru a lua masa de prânz. Pe drum admirăm zona împădurită, o cascadă impresionantă şi grădina de orhidee. Ajungem la Pinar.

 

 Ziua 14: Vinales

Descoperim, împreună cu ghidul, casele tradiţionale cubaneze, obiceiurile localnicilor, culturile de tutun şi multe altele.

 

 Ziua 15: Vinales - Cienfuegos (1 noapte) (510 km)

 Plecăm către Cienfuegos care mai este denumit şi „Perla Sudului”. În Cienfuegos vom face un tur panoramic de oraş care va cuprinde principalele atracţii: Parcul Jose Marti, Teatrul Tomas Terry, House of Cultural Assets şi Catedrala Purisima Concepcion. Vom face o oprire la cenote (piscina naturală apărută în urma prăbuşirii unor pereţi de calcar),  iar dacă vremea ne permite vom face snorkeling pentru a vedea peştii tropicali. Cazare la Hotel Jagua 4*.

 

 Ziua 16: Cienfuegos-Trinidad (1 noapte) (90 km)

Vizităm oraşul Trinidad, cu următoarele atracţii: Muzeul Romantic găzduit în Palatul Brunet, unde sunt expuse colecţii de artă decorativă şi mobilă de epocă, Muzeul Conchanchara, Turnul Manaca Iznaga şi Valle de los Ingenios, una din cele mai prospere regiuni din Cuba secolelor XVII şi XVIII, care încă îşi păstrează splendoarea şi a cărei economie încă se bazează pe producţia trestiei de zahăr. Cazare în Trinidad la Hotel Club Amigo Costasur 3*.

 

 Ziua 17: Trinidad-Havana-Bucureşti

 Transfer la aeroportul din Havana pentru zborul de întoarcere.

AVANTAJE pentru turist:

Vizitează Mexic și Cuba

Tot timpul anului

Clima: tropicală

Moneda: peso mexican și peso cubanez

De luat în bagaj: ochelari de soare, pălărie de soare, haine comode din fibre naturale, încălțăminte confortabilă, spray împotriva insectelor

De cumpărat: în Mexic: molinillo (tel de lemn pentru amestecarea ciocolatei calde), hamac, încălțăminte din piele, bijuterii, mărgele, cămăşi tradiţionale din bumbac, sombrero, maracas. În Cuba: obiecte confecţionate din lemn, trabucuri Cohiba, statui reprezentând maimuţe, sculptate manual în nuci de cocos, berete.

Mâncare şi băutură: tacos, tamales, quesadilla, tortillas, nachos, chilii con carne, guacamole, brânză molchajete prăjită cu sos acru-picant, flauta (tortilla umplută cu carne de vită sau pui sau brânză), tartar de ton, ciocolată. De băut: tequila şi bere cu lămâie şi tequila. În Cuba: ropa vieja (o mancare cu carne de vita, orez galben, banane verzi și yuca), pernil relleno de moros y cristianos (carne de porc marinată în suc de portocale, usturoi şi oregano, umplută cu fasole neagră fiartă cu orez şi prăjită), rabo encendido (coadă de bou fiartă timp de două ore, în marinată). De băut: rom Havana Club, crema de vie (lapte condensat, sirop, gălbenuș de ou, vanilie și rom sau brandy). Nu beţi apă decât îmbuteliată.

Tarifele sunt calculate pentru un grup minim de 30 de plătitori. Pentru un grup mai mic de 30 de plătitori, tarifele se recalculează.

IMPORTANT! de stiut:

Programele turistice se adreseaza turistior de toate varstele, sexele si categoriile sociale, indiferent de nationalitate si cetatenie. Programele si circuitele propuse sunt culturale adresandu-se unui public care doreste sa cunoasca noi destinatii sau sa le revada; sunt programe echilibrate pentru destindere si relaxare. In cazul excursiilor la cerere, incheierea contractelor se face conform conditiilor concrete specifice cererii. Orice alte servicii neinscrise in materialele de prezentare sau in confirmarea de servicii nu fac obiectul contractului si nu atrag raspunderea agentiei organizatoare. Prima si ultima zi a excursiei sunt stabilite in oferte. Termenul de “excursii optionale” sau “optional” defineste serviciile turistice care nu sunt incluse in pretul de baza al programului turistic la care participarea nu este obligatorie si care se achita suplimentar. Pentru a avea loc o excursie aceasta trebuie să întrunească numarul minim al persoanelor participante la excursie, care trebuie sa fie minim 15 persoane. Nota: Cu toate acestea, daca agenţia poate la libera sa alegere să aprecieze că poate totuşi organiza excursia chiar şi în cazul neconstituiri grupului minim, pretul excursiei se recalculează (majorare cuprinsa intre 5% si maxim 10% din valoarea excursiei/pers) şi agenţia îşi rezervă dreptul de a schimba compania aeriană, şi implicit orarul de zbor sau hotelurile, cu păstrarea standardelor şi cu informarea turiştilor înscrişi. În cazul în care agenţia nu va lua aceasta decizie se anuleaza excursia. La fiecare înscriere turistul trebuie să se asigure că programul sau preţul pachetului turistic nu a suferit modificări. Excursiile optionale sunt organizate de partenerul extern si se supun conditiilor partenerului extern pentru care se vor primi

programe si conditii separate, agentia organizatoare neavâd răspundere de organizarea acestora. In oferta agentiei se regasesc ofertate doar noptiile de cazare oferite si nu numarul de zile ce urmeaza a fi petrecute in cadrul programului turistic. Serviciile platite de client sunt numai cele prevazute in sintagma “pretul include”.

Agentia organizatoare are obligatia de a asigura, in totalitate, serviciile contractate cu clientul, conform pretului incasat si specificatiilor de la capitolul “pretul include”. De asemenea, agenţia organizatoare este obligata sa informeze clientii despre excursiile optionale, respectiv: program, costuri, numar minim de participanti etc. Agentia organizatoare este exonerata de orice fel de obligatii in cazul in care turistul contracteaza excursii optionale care nu i-au fost recomandate de agentie sau care nu au fost verificate de agentie. In cazul in care agentia organizatoare este nevoita sa modifice una din prevederile esentiale ale contractului, aceasta este obligată sa informeze turistul cu cel puţin 15 zile înainte de data plecării. Înştiinţarea turistului se va putea face şi proba prin orice mijloc de comunicare precum: personal la sediul agenţiei, prin telefon, email (neînsotit de semnătură electronică), scrisoare simplă sau recomandată, anunt publicat pe site-ul agenţiei organizatoare, fax, afişare la sediul agenţiei, etc. În cazul în care preţurile stabilite în contract sunt majorate cu peste 10%, turistul poate rezilia contractul, având dreptul la rambursarea de către agenţia organizatoare a sumelor plătite. Turistul este obligat să comunice agenţiei organizatoare, în termen de 5 zile calendaristice de la data luării la cunoştinţă a înştiinţării privind majorarea preţului cu peste 10%, hotărârea sa de a opta pentru:

1. rezilierea contractului fără plata penalităţilor; sau

2. acceptarea noilor condiţii ale contractului.

În cazul în care turistul reziliază contractul sau agenţia organizatoare anulează călătoria turistică înaintea datei de plecare, turistul are dreptul:

1. Să accepte la acelaşi preţ un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalentă sau superioară, propus de agenţia organizatoare;

2. Să accepte un pachet de servicii turistice de calitate inferioară, propus de agenţia organizatoare, cu rambursarea imediată a diferenţei de preţ;

3. Să i se ramburseze imediat toate sumele achitate în virtutea contractului.

Pentru excursiile optionale agentia recomanda achitarea acestora, la agentia unde s-a facut inscrierea.

Hotelurile au categoriile de clasificare mentionate, categorii de clasificare in conformitate cu legislatia turistica din fiecare tara. Mesele sunt servite la restaurantul hotelului sau la restaurant de categorie similara. Programul turistic se desfăşoară în baza contractelor externe încheiate. Agentia de turism organizatoare isi rezerva dreptul de a modifica sau anula programul turistic, cu respectarea în totalitate a serviciilor, in imprejurari datorate cazurilor de forta majora, calamitati naturale, greve, razboaie, schimbari politice, intarzieri in traficul aerian sau anulari ale anumitor curse aeriene, inchiderea temporara a traficului rutier, feroviar, ori aerian sau în anumite situaţii speciale determinate de factori independeţi de voinţa agenţiei. In cazul transportului aerian pot interveni schimbari privitoare la compania aeriana, tipul de avion sau orarul de zbor, întârzieri - turistul şi le asumă în mod expres iar agenţia organizatoare nu va fi facută responsabilă în nicio astfel de situaţie. Agentia organizatoare nu raspunde de anumite intarzieri aparute independent de activitatea sa. Intarzierile sau modificarea orarului de zbor nu pot reprezenta motive de anulare a contractului din partea turistului.

În cazul în care hotelul confirmat la plecare este vândut peste capacitate – situatie ce poate aparea independent de vointa agentiei organizatoare, aceasta asigura o redirectionare la un hotel de aceeasi categorie cu hotelul confirmat initial si in aceeasi zona ( numai daca turistul nu solicita alte conditii). Modificarea hotelului nu reprezinta o clauza de anulare sau reziliere a contractului din partea turistului. Alte pretentii fata de agentia organizatoare se exclud. Camerele la hotel sunt repartizate de catre receptiile acestora, iar orice problema legata de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre ghid sau turist direct la receptia hotelului. Camerele se elibereaza în ziua plecarii din hotel la ora stabilita de fiecare hotel (in intervalul 10 - 12 am). Prelungirea sederii cu ½ zi, pana la ora plecarii la aeroport se poate cere, în functie de disponibilitatile hotelului, si se plateste direct la receptie. Agentia de turism organizatoare nu este implicata în aceasta optiune a turistilor.

In caz de vreme nefavorabila, greve, alte cauze de forta majora agentia organizatoare nu isi asuma responsabilitatea unor cheltuieli suplimentare. Agenţia nu este răspunzătoare de bunurile personale şi bagajele turiştilor. In caz de pierdere sau deteriorarea bagajelor în timpul dinaintea zborului, pe durata zborului sau după încheierea acestuia, responsabilitatea revine in exclusivitate companiilor aeriene care opereaza zborul, acestea fiind singurele răspunzătoare faţă de pasageri conform Regulamentului (CE) nr. 2027/97 şi Regulamentului (CE) nr. 889/02. Reclamatiile trebuie depuse la biroul acestor companii. Agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru situatiile expuse mai sus, in consecinta, nu se va rambursa pretul excursiei in cazul in care aceasta a avut totusi loc.

Agentia organizatoare isi rezerva dreptul de a reordona programul excursiei, cu respectarea in totalitate a serviciilor, in anumite situatii speciale, determinate de factori independenti de vointa acesteia. Programul turistic se desfasoara in baza contractelor externe incheiate.

Fiecare turist raspunde, personal, pentru respectarea prevederilor serviciilor pasapoarte, vamale, sanitare etc. ale tarii in care calatoreste. Cetatenii straini trebuie sa se informeze asupra obligativitatii vizelor la consulatele si ambasadele tarilor in care vor sa calatoreasca. În cazul în care copilul / copiii minori calatoresc însotiti de 1 parinte acesta este obligat sa prezinte: o împuternicire legalizata la un notariat de stat, care sa cuprinda acordul celuilalt parinte în favoarea parintelui care insoteste copilul, exceptand cazul in care parintele face dovada incredintarii legale a copilului in favoarea sa. În cazul în care copilul / copiii minori calatoresc neinsotit/i de parinti, însotitorul copilului / copiilor este obligat sa prezinte: Certificatul de cazier judiciar, in original o împuternicire legalizata la un notariat public, care sa cuprinda acordul parintilor referitor la efectuarea calatoriei. Copiii minori, fara acte de identitate sau pasaport, trebuie înscrisi pe pasaportul unuia din parinti sau pe al ambilor parinti sau sa detina pasaport individual. Informatii suplimentare referitoare la conditiile de calatorie in strainatate pentru minori, cetateni romani se pot gasi pe adresa: politiadefrontiera.ro. In cazul in care turistul calatoreste singur si agentia organizatoare nu gaseste partaj in camera dubla, turistul este obligat sa achite suplimentul de camera singla. Turistii sunt obligati sa verifice, cu atentie, biletele de avion eliberate, voucherele (precum si orice alt act eliberat). Obligatia turistului este sa achite suma convenita a excursiei conform conditiilor specificate in programul serviciului turistic achizitionat si sa retina informatiile referitoare la programul turistic respectiv. Excursiile optionale se achita obligatoriu in agentie. Agentia nu raspunde de calitatea excursiilor achizitionate pe parcursul circuitului. Orice reclamatie trebuie facuta de catre turist, in scris, imediat dupa constatarea deficientei serviciului turistic achizitionat, pe loc, pentru a putea fi remediata in timpul consumarii serviciului turistic. Reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare.

Turistul este obligat sa respecte locul, data si ora plecarii, orele de intalnire cu ghizii insotitori si locali pe tot parcursul desfasurarii excursiei, ora, locul si data de intalnire pentru inapoiere. In cazul in care turistul nu poate participa la excursie, poate transfera contractul unei persoane care satisface conditiile aplicabile excursiei in cauza. Transferul poate fi facut numai cu anuntarea agentiei organizatoare in timp util (cu cel puţin 5 zile înaintea datei de plecare). Turistul care transfera contractul, precum si cesionarul sunt responsabili, in mod solidar, de plata pretului excursiei si a eventualelor costuri suplimentare aparute cu ocazia acestor modificari. Pentru calatoriile cu avionul, transferul poate fi facut numai daca exista posibilitatea transferarii locului la zbor. Turistul, conform legii nu are dreptul sa ceara despagubiri in cazul in care anularea excursiei s-a facut datorita neconstituirii grupului minim sau din cauza fortei majore (evenimente imprevizibile, insurmontabile). In cazul clientilor de alta nationalitate care nu vorbesc limba romana, acestia trebuie sa anunte la inscriere pentru ca prezentarea sa le fie facuta intr-o limba de circulatie (de preferinta engleza), in functie de posibilitati. La achitarea excursiilor optionale pe teritoriul extern turistul va solicita documente de incasare de la furnizorul extern. Conform legislatiei romane este responsabilitatea turistului sa furnizeze agentiei datele personale (adresa domiciliu, telefon, email, serie CI / pasaport). Lipsa datelor conduce la imposibilitatea informarii scrise la timp referitor la posibile schimbari ce tin de excursie. In cazul furnizarii de date eronate responsabilitatea revine in totalitate titularului de contract.

Turistul are obligatia sa verifice toate documentele de calatorie in momentul in care le primeste de la agentie, orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. Avand in vedere ca se opereaza cu bilete de avion electronice la check in la aeroport turistul va prezenta documentul de identitate pentru calatorie Carte Identitate sau Pasaport. Alocarea locurilor in avion se face de catre agentul de handling la check in in aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Distribuirea camerelor la hotel se va face de angajaţii acestuia, în momentul cazării. Orice problemă legată de amplasarea sau aspectul camerei va fi soluţionată de către turist cu personalul abilitat al hotelului şi asistenţa reprezentantului agenţiei locale, turistul având obligaţia de a sesiza promt, în scris, agenţia organizatoare cu privire la aspectele semnalate. Categoria din care fac parte hotelurile şi mijloacele de transport este stabilită de Autoritatea Naţională pentru Turism din ţara unde se efectuează călătoria. Unele hoteluri nu detin camera tripla si se poate confirma la cerere camera dubla cu pat suplimentar pliant, canapea extensibila etc. Pentru anumite facilitatati din camera sau hotel, hotelierul poate cere taxe suplimentare. Recomandam turistilor sa ceara receptionerului, la sosire, sa primeasca toate explicatiile necesare. Fiecare hotel are regulamentul de ordine intern propriu si aceasta trebuie respectat de turist.

Insotitorul de grup poate opera modificari in program fara a afecta structura serviciilor. Agentia organizatoare nu are nici o responsabilitate vis a vis de turistii carora li se respinge dreptul de a intra intr-o tara sau de a parasi o tara. In aceste cazuri

turistului nu i se restituie contravaloarea excursiei. O mentiune speciala pentru turistii care calatoresc cu minori este ca trebuie sa se incadreze in prevederile legii 248/2005. Turistul are indatorirea de a comunica si completa in contract toate datele

personale si de contact, necompletarea lor atrage dupa sine nulitatea contractului.

Preturile excursiilor organizate de agentie sunt contractuale. Turistul are obligaţia de a achita preţul stipulat în condiţiile şi la termenele stabilite în contractul încheiat cu agentia organizatoare. Locurile confirmate suplimentar faţă de grupul rezervat iniţial vor putea fi tarifate la un preţ mai mare, în funcţie de disponibilităţile de cazare şi transport, şi se supun unor reguli diferite de decomandare. Ofertele Speciale, Early Booking, Last Minute au conditii speciale de plata si sunt specificate in oferta. Turistul are obligaţia de a achita taxele suplimentare ce i-au fost aduse la cunoştinţă înainte de începerea programului turistic în cazul în care acestea vor apărea ca urmare a diferenţelor de schimb valutar, a majorării de către compania aeriană a taxelor de aeroport, a creşterii costurilor de transport cauzată inclusiv de modificarea orarului de zbor ori de preţul carburantului sau din orice alte motive independente de voinţa agenţiei, neavând dreptul de a se retrage dacă preţul excursiei se majorează cu până la 10% din valoare acesteia. Penalitati de intarziere la plata a serviciilor turistice datorate, sunt de 0.1% / zi de intarziere din valoarea debitului datorat. Anularile facute pentru rezervarile tip Early Booking nu sunt acceptate iar sumele achitate in avans nu sunt rambursabile.

Turistul trebuie să depună cererea de renunţare la pachetul de servicii turistice în termenul legal, cu număr de înregistrare la agenţia organizatoare. În caz contrar, cererea de renunţare nu este luată în considerare. Neplata in termen genereaza în sarcina turistului obligaţia de plată a penalitatilor de întârziere, dacă agenţia nu a apreciat serviciile anulate cu pierderea avansului de către turist. Renunţarea la pachetul turistic nu absolvă turistul de obligaţia de plată a pachetului conform clauzelor contractuale privind penalizările. Penalizarile percepute (din pretul total al excursiei) in cazul renuntarii la excursie sunt:

- 50% din pretul total al pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 60 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

- 75% din pretul total al pachetului de servicii, daca renuntarea se face in 45 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

- 100% din pretul total al pachetului de servicii, daca rezervarea se face cu Early Booking. Nu permite modificare / anulare.

- 100% din pretul total al pachetului de servicii, daca renuntarea se face in interval mai mic de sub 30 zile calendaristice inainte de data plecarii sau pentru neprezentare la program;

- daca renuntarea se face sub 30 zile inainte de data plecarii:

1. renunta la excursie in ziua plecarii;

2. nu apare la plecare sau intarzie;

3. nu este lasat sa treca una din frontierele de pe traseul excursiei, din motive care sunt legate, exclusiv, de persoana sa (de ex. interdictie de intrare intr-una din tari, chiar si in posesia vizei) sau din motive care nu pot fi imputate agentiei;

4. nu respecta conditiile generale de vanzare ale agentiei;

5. prezinta acte incomplete sau false;

6. nu are pasaport sau alt document de calatorie valabil;

7. nu achita integral costul excursiei in termenele stabilite.

Retragerea sumelor din casieria agentiei sau prin alte modalitati (mandat postal, transfer bancar) se face in termen de 30 de zile calendaristice, numai in cazul cererilor aprobate.

Toate zborurile oferite de agentia organizatoare sunt realizate de companii aeriene autorizate. Modificarile referitoare la transportul aerian vor fi in conformitate cu reglementarile internationale in vigoare ale transportului aerian si orarul de zbor al companiilor aeriene. Costurile de transport pot fi majorate in functie de variatia pretului petrolului pe piata internationala. Taxele de aeroport si securitate pot fi majorate in functie de compania aeriana. Compania aeriana raspunde de bagajele turistilor pe toata durata zborului si a eventualelor escale. Reglementarile transportului aerian sunt guvernate de Regulamentul CE nr 261/204 al Parlamentului European. In cazul modificarii rutelor (aeriene, rutiere, feroviare, navale) din motive independente de vointa agentiei de turism, turistul nu poate pretinde despagubiri. Agentia va comunica in scris turistului, inainte de data plecarii urmatoarele informatii: orarele, locurile escalelor si legaturile, mijlocul / mijloacele de transport utilizat / utilizate, caracteristicile si categoriile de clasificare a acestuia / acestora, datele, orele si locurile de plecare / sosire de la ducere si intoarcere.

Transportul rutier este asigurat cu autocare cu aer conditionat, scaune rabatabile, clasificate incepand de la o stea, conform reglementarilor Ministerului Transportului. Pentru excursiile cu autocarul locul ocupat in mijlocul de transport, se face in functie de data inscrierii. Agentia nu raspunde de bunurile personale ale pasagerilor. Fiecare companie aeriana are propriile reguli de transport a bagajelor. Aceste informatii se vor preciza in bonul de comanda aferent contractului cu turistul.

Se recomanda se se faca asigurare medicala, asigurare de bagaje, asigurare storno si orice alt tip de asigurare existent pe piata care pot asigura buna desfasurare a calatoriei si deplasarii turistului.

Orice reclamatie trebuie facuta de catre turist in scris imediat dupa constatarea deficientei serviciului turistic achizitionat, pe loc, pentru a putea fi remediata in timpul consumarii serviciului turistic. Reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare. In cazul in care agentia considera reclamatia clientului ca fiind neintemeiata isi rezerva dreptul de a nu raspunde la reclamatie.

Daca clientul solicita o categorie superioara a hotelurilor prin achitarea unui supliment, hotelul / hotelurile vor fi confirmate / reconfirmate in 48 h de la inscriere. Autocar / microbuz clasa turist: reprezinta categoria (2*/3*) transportului ce este atribuita de Autoritatea Nationala de Turism din tara / tarile respective, conform standardelor proprii.

Pentru a va bucura de o excursie linistita, lipsita de griji si de emotii medicale, va recomandam incheierea politelor medicale de calatorie, pentru fiecare membru al grupului de turisti participanti la circuitul turistic. Nu neglijati / evitati incheierea unor astfel de polite de asigurare, care in schimbul platii unei prime de asigurare de sub 30-40 ron va pot asigura confortul pentru ricuri medicale cu care v-ati putea confrunta si pe care nu vi le doriti mai ales intr-un periplu de asemenea anvergura. Ganditi-va la faptul ca v-ati putea intuneca o vacanta pentru care ati platit cateva sute sau mii de euro renuntand la un colac de salvare care v-ar costa cateva zeci de lei.

Asigurarea medicala de calatorie in strainatate va acopera tot ce inseamna cheltuieli medicale pe care ar trebui sa le suportati, din momentul parasirii teritoriului Romaniei si pana la reintoarcerea in tara, pentru tot felul de situatii cum ar fi accidente de circulatie si accidente de orice fel, imbolnaviri (fara agravari ale unor boli preexistente in ultimele 12 luni), urgente medicale, interventii chirurgicale, cheltuieli de cautare si salvare, etc., inclusiv repatrierea pentru cauza medicala sau de deces.

Pe clientii nostri care achizitioneaza, din timp, pachete de servicii turistice in perioada de early booking si nu numai, ii sfatuim sa-si securizeze investitia prin incheierea unei polite de asigurare storno, care acopera intreaga valoare a contractului de servicii turistice si care le permite recuperarea integrala a sumei platite in anumite cazuri expres precizate in polita, si anume:

Imbolnavirea grava brusca, neasteptata, reactii adverse la vaccinuri (numai in cazul injectiilor prescrise), vatamarea cauzata de un accident sau decesul persoanei asigurate.

Imbolnavirea grava brusca, neasteptata, vatamarea grava brusca sau decesul uneia dintre aceste persoane: partenerul de casatorie sau partenerul de viata (buletin de inscriere in evidenta populatiei de 3 luni); parintii (parinti vitregi, socri, bunici); copiii (copii vitregi, gineri, nepoti); fratii si surorile, cumnatii sau cumnatele; alta persoana specificata nominal in polita (ex. bona).

Inrautatirea grava brusca a unei suferinte (boli cronice) a persoanei asigurate, conform conditiilor generale de asigurare.

Sarcina este un eveniment asigurat daca este constatata si confirmata medical dupa incheierea asigurarii.

Concedierea neasteptata de catre angajator.

Inaintarea actiunii de divort de catre partenerul de casatorie al persoanei asigurate.

Nepromovarea unei clase terminale sau a bacalaureatului.

In cazul a pana la 7 persoane specificate intr-o polita, care au rezervat impreuna calatoria (indiferent de gradul de rudenie), este vorba despre un caz asigurat chiar si in situatia in care un anumit motiv, dintre cele mentionate in conditiile generale de asigurare, intervine numai pentru una dintre aceste 7 persoane.

In cazul in care daunele elementare sau furturile prin spargere influenteaza grav proprietatea persoanei asigurate, iar in urma acestor evenimente prezenta persoanei asigurate este indispensabila.

Concentrarea pentru serviciul militar de baza sau pentru serviciul civil in locul serviciului militar.

Avantajele rezervarilor facute prin intermediul www.vacanterezervari.ro

► Inscrieri cu un avans de doar 30% din valoarea rezervarii, platibil la incheierea contractului (cu unele exceptii in perioada de Early Booking);

► Sistem flexibil pentru plata contractului de servicii turistice, in rate;

► Platile se efectueaza numai prin virament bancar in contul agentiei sau numerar la sediul agentiei, exclusiv pe baza de factura si contract de servicii turistice;

SUPORT CLIENTI

0729 094 904

0754 094 904

office@vacanterezervari.ro

Agentie de incredere

Urmarim satisfactia clientilor respectand legislatia nationala si pe partenerii nostri. Astazi comanzi si tot astazi primesti oferta, iar daca o accepti, tot astazi primesti documentele rezervarii.

Oferte variate

Cautam, pentru toate preferintele, cele mai variate destinatii si conditii de vacanta, din o multitudine de tari ale lumii, care sa se incadreze in orice buget previzionat.

Flexibilitate contractuala

Clientii nostri beneficiaza de un sistem de plati securizat si de un sistem flexibil de plata a vacantelor in rate, numerar sau virament bancar, cu vouchere sau carduri de vacanta.

Mereu deschisi

Orice neclaritate ati avea si orice problema ati intampina, nu uitati ca noi suntem consilierul dvs. in turism, si vom incerca sa lamurim totul in cel mai scurt si corect mod cu putinta.

Mexic - Cuba